FAQ

Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-5 Werktage. Wir informieren dich, sobald deine Bestellung versandt wurde.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,90 €. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite „Versand/Zahlung“.

3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung bearbeitet/Verand wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, falls du Änderungen vornehmen möchtest.

4. Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte und Vorkasse. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite „Versand/Zahlung“.

5. Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es nicht passt?

Ja, du kannst ungeöffnete und unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Weitere Details findest du auf unserer Seite „Rückgabe“.

6. Was mache ich, wenn ein Artikel nicht lieferbar ist

Wir verkaufen in der Regel nur Artikel welche wir auch lagernd haben. Solltest du ein Produkte wollen welches nicht lieferbar ist, kontaktiere uns gerne.

7. Bietet ihr auch Geschenk-Gutscheine an?

Nein, aktuell bieten wir keine Geschenkgutscheine an.

8. Wie sicher sind meine Daten bei euch?

Deine Daten sind bei uns sicher. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien und geben deine Daten nicht an Dritte weiter. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

9. Kann ich euch telefonisch erreichen?

Nein, wir sind aktuell telefonisch nicht erreichbar. Du uns jederzeit eine E-Mail schicken, das Kontaktformular auf unserer Website nutzen. Wir antworten in der Regel sehr schnell.

10. Wie kann ich bestelle Ware zurücksenden?

Möchtest du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, kontaktiere uns bitte vorher unter der angegebenen Mailadresse. Du erhälst von uns dann alle notwendigen Informationen zur Rücksendung. Schicke bitte auf keinen Fall die Ware kommentarlos zurück. Bitte beachte, dass die Waren noch verschlossen, sauber und verpackt in einem Karton sein müssen. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Nähere Informationen entnimm bitte der Widerrufsbelehrung.

11. Kann ich an eine Packstation oder eine abweichende Lieferadresse liefern lassen?

Gerne kannst du deine Bestellung auch an eine Packstation oder Postfiliale senden lassen. Dazu gib bitte in Deinem Kundenkonto einfach eine abweichende Lieferadresse an. Bitte vergiss bei Deinen Angaben nicht die Nummer Deiner Packstation mit anzugeben.